正直私は、“人は変わらないし、人を変えるのは無理”と思っていました。 そして、分厚いマニュアルを作って覚えさせれば、簡単に売り上げは上がるものだとすら思っていました。 ただそれは違いました。 ロレインブロウの本部には、トレーナーという役職者がいます。 私がどれだけスタッフとミーティングをして、「ここの数字が悪いから改善をしよう」と話しても数字は上がりません。 しかし、最近トレーナーが開花をして、一人当たり100万円の生産性を上げる“100万円アイリスト”を多く輩出してくれています。 今では、関東地方は5割が100万円を超えてきてます… では「私とトレーナー僕との違いは何か」と考えた時、 「リーダーにはやらなきゃいけないことを社員が率先してやりたいと思わせる能力が必要」 と思いました。 このことを要素を分解すると

1. ①やらなければいけないことを可視化する力
2. ②そのやらなければいけないことをやりたいと思わせる力

の2つの力が必要になってきます。 私は①ばかりをやってしまっていたし、②の能力はいまだに正直自信がありません。 ただ幹部クラスの人間には、私の「美容業界の負を払拭する」という理念が届いて、①と②が自然にできていたのかもしれません。 今では自発的にトレーナーや店長をやりたいという子ができて、15名ぐらいの幹部候補がも育ちました。 マネジメントで悩んでいる人へ リーダーと一言でいっても、リーダーには様々な形があります。

• みんながお互いに協力し合う雰囲気を作るのが得意
• 優秀な人材を集めて組織を作るのが得意
• 自分の理念や気持ちを伝えて心を掴むのが得意　など

ただ、最終的には部下が“やる気”を出さなければ始まりません。 この視点を持って、マネジメントをしていきましょう！