こんにちは、ロレインブロウの東です！ ロレインブロウは店舗が100店舗を超え、年商20億ペースのサロンとなりました。 そこで今回は、ロレインブロウが成功できた要因について私なりの考えを話していきます！

成功要因1.FC展開に踏み切ったこと

1つ目は、フランチャイズ展開に踏み切ったことです。 当初は直営のまま展開していくか、とても迷っていました。 直営で展開していけば、利益をよりあげられるので…。 フランチャイズだと、1店舗あたり売上の数％しかもらえないので、直営であれば100万儲かるところを、フランチャイズだとロイヤリティとして何十万となってしまうわけですからね。 しかし、“事業を伸ばす”という視点で考えると、人とお金が必要になります。 働いてくれるスタッフやお客さんなどの人が必要だし、店舗を作ったり人を集めるにはお金も必要。 そんななか、直営だけで展開していくことを考えると、1店舗作るのに800万ほどかかるとしたら、100店舗作るのに8億かかる。 3年間で8億を自分で集められるのか、といったら難しかったと思います。 と、なるとフランチャイズで展開していくしかないと決めましたね。 現状、オーナーさんからも含めて、8億ぐらいの投資がロレインブロウのなかで行われて、単月で2億の売上があげられている。 結果として、人とお金が集められる手段がフランチャイズだったということになっているってことです。 「店舗展開をしたい！」と考えるなら、自分の企業のステージに合わせて、人とお金をどう集めるのかは考えるべきところ。 ロレインブロウにとっては、フランチャイズでの展開が正解だったということです。

成功要因2.新規・リピート・求人・離職の方程式

2つ目は、新規・リピート・求人・離職の方程式にハマったことです。 創業時に揃っていた、さまざまなメンバー各々の強みが発揮され、私1人だとできない本部メンバーのバランス感が良かった。 そして、多くの素敵なオーナーさんが集まってくれたところもありがたいことです。 全体的にFCオーナーさんに目がいきがちですが、取引先の内装屋さんや不動産屋さんがロレインブロウに対して一生懸命に対応してくれるのも、成功要因の一つでもありますよね。 社長として応援される人にならなきゃいけないと自分では考えているので、日頃の行いが結果として出てくれているのかなと思います。

成功要因3.SNSの最適運用

あとは、SNSを最適に運用できたことです。 1日で30人ぐらい流入があって、7件の面談申し込みが入ることがあったり、MetaやInstagramなどのSNSの運用がうまくいっていることが大きな成功要因。 ホットペッパーだけだと地域によって左右されることがありますが、ホットペッパービューティーがハマらない地域でもインスタでなんとかリールで予約につなげることで担保できるのが大きいです。 Instagramが伸びているまつ毛チェーン店は、ロレインブロウ以外で他にあまりいないし、現場レベルではできないので、その役割をになってくれるスタッフには感謝しかありません。 そしてそういった役割をどのチェーン店も外注してでもおくべきだし、資産になるものに投資し続けるのが大事です。 しかし、SNSを動かすにもお金が必要になります。 やはり大きな軍資金をどのように集めて、業界のなかで戦っていくか、を考えることが大事になってきますが、100店舗もっている人と1店舗、2店舗もっている人だと使えるお金も時間も違うので、どんどん差がひらいてしまいます。 なので、私は店舗展開をしていったほうがいいと考えているのですが、資金が集められやすい体制にしてきたのが成功要因としてあります。

どこに投資すべきなのか

どこにお金をかけるべきなのか、は3つか4つにも絞られます。

• 設備（店舗）
• 人材教育
• 広告・販促

の3つです。 このハードな面にしっかりと本部は投資して、フランチャイズオーナーはもっと外側の地域や自分のサロンの中に投資していくという役割分担があるんじゃないかなと思います。 設備・人材教育・広告のどれかに投資して、利益を生む状態を作ろうよ、というのが私の鉄則ですね。