こんにちは、ロレインブロウの東です！ サロン経営をしていると、ホットペッパービューティーを利用するかしないか、迷いませんか？ 私としては、ホットペッパービューティーを活用した方がいいと考えているタイプですが、ただ登録していればいいというわけではありません。 ホットペッパービューティーを利用しただけでは、お客様は来てくれません。 意外と間違った使い方や認識をしている人も多いな、と感じていたので、今回はホットペッパー ビューティーの活用方法について、3回に分けて解説していきます！ 本記事では、いよいよ出口の部分になる、ホットペッパービューティーでお客様が予約するタイミングについて話していきます。 ▼YouTube版はこちら！

出口の強化

では、いよいよ出口の強化についてです。 出口って何かというと、ホットペッパービューティーで予約する段階のことを話していきます。

◆クーポンは最低20件

まず、1つ目は、クーポンをしっかりと設定しましょう。 クーポンが少なすぎると、予約が入らなくなってしまったりします。 自分が希望しているメニューのクーポンがないと、希望のクーポンを探すために別のサロンページに移動してしまうんですよね。 なので、単品メニューのクーポンだけではなく、さまざまなメニューを組み合わせたクーポンを用意しておくのがおすすめ。 再来店用のも含めると、できるだけ20件ほど用意しておいた方がいいですね。

◆クーポンの詳細

ホットペッパーのクーポンでは、横に写真が必ずつくので、この写真をまずは絶対につけましょう。 あと、クーポンの下に詳細を入れられるので、必ず詳細を伝える文章を設定します。 ただ、技術者目線で難しいキーワードを使うとわかりにくくなるので、お客様目線で認知 度が高いワードを使ったり、悩みを解消できるのがわかるワードを使ったりしてください。 また、悩み・施術内容・時間・価格など、フォーマットを整えて、クーポンの書き方を統一することも意識しましょう。 他にも、0円クーポンもメニューがよくわからない方にとったら便利かもしれないので、用意しておくのもいいですね。

まとめ

今回は、出口の部分である予約のタイミング、クーポンについて話してきました。 ホットペッパーに掲載するか否かは、ホットペッパーの特性を理解した上で見極めてください。 その後は、ホットペッパービューティーの発見・興味・アクション＝入口・中身・出口があることを理解した上で、それぞれの段階にあった施策をしっかりと取り組んでいきましょう！